西單商場改造方(fang)案敲(qiao)定(ding)！煥新不忘“念舊”:老客戶(hu)的需求(qiu)仍將得到滿足

“前幾天去了西(xi)(xi)單商場，很(hen)有感觸:感覺(jue)時間(jian)倒流了，西(xi)(xi)單商場停了上個(ge)世(shi)紀！”最近(jin)有網(wang)友在公眾評論中評論道(dao)。

92歲的西單(dan)商場急(ji)需(xu)一場“變革”來擺(bai)脫困境。

最近，王(wang)府井集團透露，西單(dan)購(gou)物中心(xin)的(de)初步調(diao)整(zheng)計劃(hua)已經確定。西單(dan)購(gou)物中心(xin)作為北京(jing)的(de)重點商業項目，將(jiang)在調(diao)整(zheng)后定位為“城(cheng)市生活引力(li)場”。

西單商(shang)場作為北京(jing)的(de)老字(zi)(zi)號企業(ye)，將結合(he)老字(zi)(zi)號守(shou)正創(chuang)新(xin)的(de)原則，圍繞(rao)優質生(sheng)(sheng)活、體育健康、數字(zi)(zi)科技、文化傳承四(si)條主線，改造物業(ye)環境(jing)，采用綠色環保技術，整(zheng)合(he)數字(zi)(zi)體驗，重建新(xin)的(de)生(sheng)(sheng)態商(shang)業(ye)空間。預計調整(zheng)將于明(ming)年年底或明(ming)年完成，并再次進入市場。

王府(fu)井集(ji)團董事(shi)長杜寶祥表示，新定位是根據西單(dan)(dan)整個商(shang)業(ye)區的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)群質(zhi)量和基(ji)礎研究(jiu)來(lai)確定的(de)(de)(de)。改造后(hou)，西單(dan)(dan)商(shang)場(chang)應填補尚未引入(ru)商(shang)業(ye)區的(de)(de)(de)需求(qiu)。同時，要滿足西單(dan)(dan)商(shang)業(ye)區客(ke)戶(hu)(hu)和西單(dan)(dan)商(shang)業(ye)區原(yuan)有客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)各種需求(qiu)，保障現(xian)有客(ke)戶(hu)(hu)。

西(xi)單購(gou)(gou)物(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)誕生(sheng)于20世(shi)紀(ji)30年代，前身由(you)厚德、福(fu)壽等六家購(gou)(gou)物(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)組成。后來(lai)，西(xi)單購(gou)(gou)物(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)的員工設計并建(jian)造了西(xi)單購(gou)(gou)物(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)的商業建(jian)筑(zhu)。它于1978年正(zheng)式開業，成為(wei)北京(jing)四大(da)購(gou)(gou)物(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)之(zhi)一(yi)。

1986-1993年，西單購物中(zhong)(zhong)心(xin)連續八年在(zai)(zai)北(bei)(bei)京大(da)型百(bai)貨(huo)公司年銷(xiao)售(shou)額(e)中(zhong)(zhong)排名第(di)一，成為北(bei)(bei)京第(di)一家(jia)年銷(xiao)售(shou)額(e)超過10億元的單店(dian)(dian)。它可以(yi)被稱(cheng)為那個時代的“商(shang)店(dian)(dian)之王”。到2002年，西單購物中(zhong)(zhong)心(xin)連續七年在(zai)(zai)北(bei)(bei)京單店(dian)(dian)銷(xiao)售(shou)中(zhong)(zhong)排名第(di)一，是北(bei)(bei)京商(shang)業的旗(qi)幟(zhi)和先(xian)鋒。

公(gong)開信息顯示，西(xi)單(dan)購物(wu)中心此(ci)前經(jing)歷了(le)兩次大(da)規(gui)模調(diao)整：早在1994年(nian)，西(xi)單(dan)購物(wu)中心就(jiu)擴(kuo)建(jian)了(le)項目，擴(kuo)建(jian)后(hou)營(ying)(ying)業面(mian)積(ji)(ji)達到2.7萬平方(fang)米。重建(jian)是在2003年(nian)底，西(xi)單(dan)購物(wu)中心完成了(le)第二(er)次大(da)規(gui)模改造、擴(kuo)建(jian)和裝(zhuang)修，營(ying)(ying)業面(mian)積(ji)(ji)擴(kuo)大(da)到3萬多(duo)平方(fang)米。此(ci)后(hou)，西(xi)單(dan)購物(wu)中心繼(ji)續進行分散的(de)調(diao)整，但沒有(you)實現定性的(de)變化。

小邊走訪發現，目前的(de)(de)西單(dan)購物(wu)中心仍保持原來的(de)(de)繼續經營，一層主(zhu)要(yao)是化(hua)妝品(pin)品(pin)牌(pai)和珠寶品(pin)牌(pai)，二、三(san)層女裝(zhuang)服裝(zhuang)品(pin)牌(pai)，但(dan)存在(zai)大量品(pin)牌(pai)退出柜，商(shang)店空置(zhi)率高的(de)(de)現象。即使在(zai)正常的(de)(de)營業時(shi)間，購物(wu)中心的(de)(de)客流仍然(ran)很少。

經過近幾年的升級調(diao)整，同樣在西(xi)單商圈的漢光百(bai)(bai)貨(huo)和君太百(bai)(bai)貨(huo)已經出現了(le)效果(guo)。

漢(han)光百貨公司實(shi)現(xian)了(le)所有零售百貨公司線下(xia)管(guan)理的數字化。購物指(zhi)南(nan)、樓(lou)層管(guan)理人員和客(ke)戶服務(wu)人員在(zai)視(shi)覺數字工(gong)作臺上完成了(le)原始工(gong)作。

近兩年來，君太百貨不斷調(diao)整各類結構比例和新舊品(pin)牌升級，旨在提供更好(hao)的消費場景。

針對西(xi)單商(shang)(shang)務區(qu)(qu)未來的整體定位，西(xi)城區(qu)(qu)商(shang)(shang)務局相關(guan)負責人表示(shi)，商(shang)(shang)務區(qu)(qu)將(jiang)結合(he)商(shang)(shang)業趨勢(shi)，數字(zi)化(hua)賦(fu)予新的商(shang)(shang)業形式，努(nu)力實現第一店經濟，使西(xi)單成為真正的年(nian)輕(qing)趨勢(shi)聚(ju)集地。

92歲的西單商場要想跟上年輕化的潮流，需要從哪些方面(mian)入(ru)手(shou)？

中(zhong)(zhong)國購物(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)發展委員會主任郭建議，西單購物(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)應(ying)結合西單購物(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)的客戶群體特(te)(te)點(dian)，創(chuang)新品(pin)牌、組(zu)合、場景(jing)和(he)內涵(han)。在新的商(shang)業設施中(zhong)(zhong)，采用非標準化的做法，即超越類似的購物(wu)中(zhong)(zhong)心(xin)，形(xing)成自己獨(du)特(te)(te)的知識(shi)產權。

如果你想讓老項目充滿活力，你仍然需要(yao)在未來增加趨勢(shi)。

郭(guo)增利認為，西單(dan)商場(chang)(chang)的(de)(de)發(fa)展方(fang)向應該(gai)是將西單(dan)商圈與時(shi)尚潮流相結合(he)，將自然生(sheng)(sheng)態塑造與城市文(wen)化(hua)內涵(han)相結合(he)，多元(yuan)化(hua)組合(he)的(de)(de)轉型發(fa)展模式可能會對西單(dan)商場(chang)(chang)的(de)(de)轉型產(chan)生(sheng)(sheng)輝煌的(de)(de)效(xiao)果。